Unser Kunde mit Sitz in Birkenfeld ist ein führender Anbieter in der Schmuckbranche , bekannt für seine außergewöhnliche Expertise und das handwerkliche Können in der Fertigung edelster Schmuckstücke . Seit der Gründung hat sich das Unternehmen einen erstklassigen Ruf für die Herstellung von hochwertigem Schmuck erarbeitet, der sowohl ästhetisch als auch funktional begeistert. In seinem Auftrag suchen wir ab sofort im Rahmen der Direktvermittlung Sie als 1st Level Supporter (m/w/d)

Ihre Benefits

Abwechslungsreichen und anspruchsvollen Arbeitsplatz in einem traditionsreichen Unternehmen
Leistungsgerechte Bezahlung und ein wirtschaftlich gesundes Familienunternehmen
Sorgfältige und umfassende Einarbeitung
Kurze Entscheidungswege und eine mitarbeiternahe Führung
Sozialleistungen wie beispielsweise eine Betriebskantine am Produktionsstandort

Ihre Aufgaben

Bearbeitung von IT-Störungen und Aufträgen im Ticket-System
Analyse und Behebung von IT-Störungen sowie Weiterleitung an den Second-Level-Support
Hard- und Software-Support für die Mitarbeiter
Administration und Verwaltung der Endgeräte
Bereitstellung der Clients mit Hilfe interner Software-Verwaltung
Mitwirkung bei der kontinuierlichen Optimierung von Prozessen und der IT-Sicherheit
Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Anleitungen

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position wünschenswert
Fundierte Kenntnisse im Umgang mit gängigen IT-Ticketsystemen
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Kontakt zu uns

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als 1st Level Supporter (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Dollete Luyindula (E-Mail it.karlsruhe@amadeus-fire.de , Tel +49 721 16158-502 ) gerne zur Verfügung.