Sie leiten eine Kundenservice-Organisation der KFZ-Sparte mit vier Teams, verteilt auf zwei Standorte
Sie identifizieren Verbesserungs- und Effizienzpotenziale innerhalb Ihres Verantwortungsbereichs und leiten daraus konkrete Maßnahmen ab
Sie optimieren nachhaltig Qualität und Produktivität der Prozesse und Services
Sie analysieren bestehende End-to-End-Prozesse mit dem Ziel einer nachhaltigen Steigerung der Automatisierung
Sie übersetzen fachliche Optimierungsbedarfe in klare, umsetzbare Anforderungen für technische und organisatorische Lösungen
Sie arbeiten eng mit der agilen IT-Organisation zusammen und gestalten technische Lösungen sowie Automatisierungen aktiv mit
Sie begleiten die Umsetzung von Prozess- und Systemveränderungen und stellen deren nachhaltige Verankerung im operativen Betrieb sicher

Sie haben ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Studiengang
Sie bringen umfangreiche Erfahrung in der Führung operativer Serviceeinheiten sowie in der Führung von Führungskräften mit
Sie können fundierte Kenntnisse der KFZ-Versicherung vorweisen
Sie sind versiert in der Optimierung von Prozessen und darin, Veränderungsprozesse zu begleiten
Sie haben Erfahrung in der Zusammenarbeit mit agilen Organisationen
Sie bringen hohe Eigeninitiative, ausgeprägten Gestaltungswillen sowie eine konsequente Umsetzungsorientierung mit
Sie verfügen über starke analytische Fähigkeiten, eine hohe Problemlösungskompetenz, treffen datenbasierte Entscheidungen und denken unternehmerisch
Sie kommunizieren wertschätzend und verlässlich gegenüber Mitarbeitenden und Stakeholdern

Je nach Erfahrungshintergrund liegt das Gehaltspaket zwischen 120.000 - 140.000 EUR

Leiter Betrieb KFZ-Versicherung (m/w/d)